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Por favor, chegue 15 minutos antes da sua consulta para se instalar no espaço e preencher qualquer papelada necessária na recepção. Observe que você está reservando um horário específico com um médico designado no Lilly May Massage, portanto, se precisar cancelar sua reserva, faça-o o mais cedo possível. Consulte nossa política de cancelamento para obter todos os detalhes.

Quando você se preparar para uma massagem, planeje usar ou trazer roupas largas para fazer uma transição suave, pois será solicitado que você se desponte até o seu nível de conforto. Ter roupas largas torna mais confortável após a massagem se vestir com facilidade.

Após a massagem, você pode sentir dor ou relaxamento. Certifique-se de estar hidratado antes de sua sessão para melhores resultados. Após a massagem, esteja preparado para beber bastante água após a sessão, pois isso permite que as toxinas continuem a se liberar e curar o corpo 24-48 horas após a massagem.

Seu massagista está aqui para ajudá-lo a se sentir melhor. Se você tem uma área problemática ou apenas deseja relaxar, informe seu terapeuta. Durante a sessão, todos os óleos e loções naturais serão usados ​​para reduzir a fricção durante a massagem, portanto, comunique qualquer alergia que você possa ter ao seu terapeuta. Além disso, seu terapeuta é um profissional licenciado que visa atingir seus objetivos, por favor, vocalize qualquer desconforto e seu terapeuta ajustará a massagem às suas necessidades.

Lilly May Massage Studio’s Cancellation Policy requires all clients to cancel or reschedule an appointment no less than 24 hours before your existing appointment. You may alter your appointment via your online portal or calling our office during business hours.
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If you fail to follow these guidelines, you will be subject to cancellation fees. Cancellation fees are in the amount of the session you have pre-booked. If the cancellation fees are not paid, no further appointments will be allowed to be scheduled until outstanding balance is received in full. If more than 30 days pass without payment no future appointments will be granted.
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It is at our sole discretion to apply the fees to another appointment in the event of a serious emergency.
 
In the event of excessive cancelling or rescheduling an appointment we reserve the right to refuse further service as this action affects our business schedule and prevents willing clients from utilizing that time slot.

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We know things come up and emergencies happen, we simply ask to be mindful of our time. We are  here to help you relief stress, not give you more stress.

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Qualquer cliente que perde um compromisso sem ligar ou reagendar perde o seu slot cronometrado, bem como está sujeito a taxas de cancelamento.

As taxas de cancelamento estão no valor da sessão que você reservou previamente. Se as taxas de cancelamento não forem pagas, nenhuma outra consulta poderá ser agendada até que o saldo devedor seja recebido na íntegra.

Quando um cliente não ligar / não comparecer, não haverá a possibilidade de aplicar as taxas a outra consulta.

Sempre entramos em contato e tentamos ligar para o número de telefone fornecido para confirmar sua presença quando você chegar mais de cinco minutos atrasado, como cortesia.

Fazemos todos os esforços para tornar mais fácil lembrar seu compromisso. Enviamos vários lembretes de seu compromisso por e-mail, bem como mensagens de texto para você.

No caso de três não chamadas / não comparecimentos, nos reservamos o direito de recusar serviços adicionais, pois esta ação afeta nossa programação de negócios e impede que clientes interessados ​​utilizem esse intervalo de tempo.

Sabemos que coisas surgem e emergências acontecem, simplesmente pedimos para estarmos atentos ao nosso tempo e sempre lembrar que estamos sempre aqui para ajudá-lo!

A Política de Atraso / Atraso permite ao nosso cliente a flexibilidade de um período de carência de 15 minutos. O que isso significa é que você pode chegar dentro de 15 minutos após o horário programado, sem penalidades. Nós entendemos o tráfego de Miami e não temos nenhum problema em ser flexíveis para nossos clientes.

Qualquer cliente que chegar após o período de carência de 15 minutos estará sujeito a redução do tempo de serviço. Por exemplo:

• Se um cliente marcar uma consulta de 60 minutos às 13h e chegar às 13h30, ele terá apenas 45 minutos de atendimento.

• Eles recebem 45 minutos devido ao nosso período de carência de 15 minutos. Portanto, só podemos contabilizar 15 minutos dos 30 minutos de atraso.

Qualquer cliente que chegar após 30 minutos de seu compromisso agendado perderá a sessão, resultando no cancelamento. Neste momento, imporíamos nossa política de cancelamento. Consulte nossa política de cancelamento para obter todos os detalhes.

No caso de atrasos excessivos, nos reservamos o direito de recusar serviços adicionais, pois essa ação afeta nossos negócios e impede que clientes interessados utilizem esse intervalo de tempo.

Sabemos que coisas surgem e emergências acontecem, simplesmente pedimos para estarmos atentos ao nosso tempo e sempre lembrar que estamos sempre aqui para ajudá-lo!

Onde você está localizado?

Lilly May Massage está localizado em

14331 SW 120th Street

Suite # 211

Miami, FL 33186.

O que você está perto?

Nosso marco mais próximo é o Aeroporto de Tamiami. Estamos a 5 minutos da London Square.

Como você chega ao estúdio de massagem?

Estamos localizados na parte de trás do edifício marcado 14331. Somos o primeiro escritório após o lobby do elevador no segundo andar.

O elevador do seu prédio é acessível?

Sim, o elevador pode ser acessado pelas portas de vidro transparente localizadas no centro do edifício.

Existe estacionamento grátis?

Sim, temos um estacionamento na frente e nos fundos do prédio. Recomendamos estacionar na parte traseira, pois é onde nosso estúdio está localizado.

Due to an unexpected rise of no shows and last-minute cancellations as of October 4th, 2022, any existing client booking an appointment will need to prepay 50% of the service.

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• If you are a member with an active account, this does not apply to you as you have already prepaid for your services via the membership you are signed up for. All active members will not be affected by this new policy.

We know things come up and emergencies happen, we simply ask that you be mindful of our time. We are  here to help you relief stress, not give you more stress

Where are you located?

Lilly May Massage is located at:

14331 SW 120th Street

Suite #204

Miami, FL 33186

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What are you near?

Our closest landmark is Tamiami Airport. We are 5 minutes from London Square.

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How do you get to the massage studio?

We are located in the rear of the building marked 14331. We are the first office after the elevator lobby on the second floor.

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Is your building elevator accessible?

Yes, the elevator is accessible through the clear glass doors located in the center of the building.

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Is there free parking?

Yes, we have a parking lot in the front of our building as well as in the rear of the building. We recommend parking in the rear side as that is where our studio is located.

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What is your refund policy?

ALL SALES ARE FINAL. We do not offer refunds. Store credit may be acquired but is at the sole discretion of Lilly May Massage Studio on a case by case basis. But as stated earlier, all sales are final and will most likely not occur.

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Do Gift Certificates Expire?

You have up to one year from date of purchase to use your certificate before it expires.